אחריות המכונה תהיה 12 חודשים החל מיום שהמפיץ מוכר את המכונה למשתמש הסופי אחריות המכונה תסופק למשתמש הסופי על ידי המפיץ. על המפיץ לספק שירות טוב למשתמש הסופי, הכולל הדרכה טכנית לתפעול המכונה, תחזוקה ותיקון. חברת גוקמה מספקת תמיכה טכנית למפיצים. המפיצים יכולים לשלוח את הטכנאים שלהם לגוקמה להכשרה טכנית, במידת הצורך. גוקמה מספקת אספקת חלקי חילוף מהירה למפיצים.
