אחריות המכונה תהיה 12 חודשים החל מהמועד בו המפיץ מוכר את המכונה למשתמש הקצה אחריות מכונה תינתן למשתמש הקצה על ידי המפיץ. על המפיץ לספק שירות טוב למשתמש הקצה, לכלול הכשרה טכנית להפעלה ותחזוקה ותיקון של מכונות. חברת Gookma מספקת תמיכה טכנית למפיץ. המפיץ יכול לשלוח את הטכנאים שלהם לגוקמה להכשרה טכנית, במידת הצורך. Gookma מספק אספקת חלקי חילוף מהירה למפיץ.
