אחריות המכונה תהיה 12 חודשים החל מהתאריך שבו המפיץ מוכר את המכונה למשתמש הקצה אחריות על מכונה תינתן למשתמש הקצה על ידי המפיץ.המפיץ חייב לספק שירות טוב למשתמש הקצה, לכלול הדרכה טכנית לתפעול ותחזוקה ושירות תיקון של מכונות. חברת Gookma מספקת תמיכה טכנית למפיץ.המפיץ יכול לשלוח את הטכנאים שלו ל-Gookma להדרכה טכנית, במידת הצורך. Gookma מספקת אספקת חלקי חילוף מהירה למפיץ.
