אחריות המכונה תהיה 12 חודשים החל מהתאריך שבו המפיץ מוכר את המכונה למשתמש הקצה אחריות למכונה תינתן למשתמש הקצה על ידי המפיץ. המפיץ חייב לספק שירות טוב למשתמש הקצה, לכלול הדרכה טכנית להפעלת מכונות ותחזוקה ושירות תיקון. חברת Gookma מספקת תמיכה טכנית למפיץ. המפיץ יכול לשלוח את הטכנאים שלו ל-Gookma להדרכה טכנית, במידת הצורך. Gookma מספקת אספקת חלקי חילוף מהירה למפיץ.
